Regulamin korzystania z księgarni elektronicznej
Sprzedaż, sprzedażą, ale zasady też są zasadami i każdy obowiązany jest ich przestrzegać. Każda księgarnia elektroniczna posiada swój regulamin, w którym określone są zasady zarówno jej działania i te, według których powinni postępować klienci. W praktycznie każdej księgarni elektronicznej taki regulamin możliwy jest do odnalezienia na jej stronie internetowej, więc każdy potencjalny klient może się z nim w każdym momencie zapoznać, jednakże mało kto to robi. W tej sytuacji wyznawana jest zasada, że nie znajomość regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania. W tym zapisie najczęściej zawierane są wszelkie zasady i procedury postępowania w kwestii sprzedaży, składania przez klientów zamówień i ich realizacji przez pracowników księgarni. Bardzo często w takim regulaminie zawierają się także rozporządzenia odnośnie płatności, na przykład, ile czasu księgarnia czeka na jej dokonanie, po jakim okresie nie uiszczenia wpłaty wysyła upomnienie, a po jakim zupełnie anuluje całe zamówienie. Bardzo często w takim regulaminie odnaleźć też można regulacje odnośnie wysyłania i zwrotu wszelkich przesyłek, jak również w sprawie składania reklamacji. Warto zaznaczyć, iż w przypadku zwrotów przesyłek wysyłanych za pobraniem, jest to dosyć droga procedura i właśnie najczęściej dlatego firmy jej unikają.
